Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução - Oba Ofertas
1. Introdução
Na Oba Ofertas, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Compreendemos que pode haver situações em que você precise trocar ou devolver um item. Nós facilitamos esse processo e garantimos que seus direitos, de acordo com a lei do consumidor brasileira, sejam respeitados.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para estar elegível a uma troca ou devolução, seu item deve estar em condições perfeitas, sem sinais de uso e na embalagem original. Também é necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.
3. Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução do seu produto é de até 7 dias após o recebimento, conforme manda a lei.
4. Procedimentos
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Após a aprovação, você receberá um código de rastreio de retorno e todas as instruções necessárias. Envie o item para nós utilizando esse código. Importante: não envie o produto antes de receber o código de rastreio de retorno.
5. Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito, siga o mesmo procedimento de devolução. Ao recebermos o item, realizaremos uma inspeção e entraremos em contato para informar os próximos passos.
6. Reembolsos
Após a aprovação da sua devolução, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, em até 30 dias.
7. Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como: produtos personalizados, produtos de beleza e saúde, roupas íntimas, entre outros. Se tiver dúvidas se o seu produto se enquadra em uma dessas categorias, entre em contato conosco.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso suporte@obaofertas.com. Estamos aqui para ajudar!
*As políticas da loja Oba Ofertas estão de acordo com as normas do Google Merchant Center e as leis do consumidor brasileiro.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (12) 98865-7299
E-mail: suporte@obaofertas.com
CNPJ: 57.967.632/0001-46
Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 sala 211 - bloco Campeche A - bairro Saco Grande - Cep 88032-005 - Florianópolis - SC