Política de Reembolso - Oba Ofertas

Na Oba Ofertas, trabalhamos para proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Contudo, compreendemos que imprevistos podem ocorrer, e reembolsos ou trocas podem ser necessários. Veja abaixo como proceder em diferentes situações:


1. Reembolso por Pedido Cancelado (Direito de Arrependimento)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Condições:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais inclusos.
  • O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e inspeção do item devolvido.

Procedimento:

  • Entre em contato com o suporte da Oba Ofertas pelo e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido.
  • Após a confirmação, enviaremos um código de rastreamento para devolução.
  • Frete de retorno: Custos cobertos pela Oba Ofertas.

Reembolso:

  • O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Reembolso por Necessidade de Troca

Se desejar trocar o produto, você tem até 07 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo.

Condições:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais.
  • Após a inspeção, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

Procedimento:

  • Entre em contato com o suporte da Oba Ofertas, informando o número do pedido e o motivo da troca.
  • Após a aprovação, um código de rastreamento será fornecido.
  • Frete de retorno: Custos cobertos pela Oba Ofertas.

Reembolso:

  • Um voucher de crédito na loja será disponibilizado para futuras compras.

3. Métodos de Reembolso

  • Cartão de Crédito: Estorno em até 15 dias úteis ou em até 2 faturas subsequentes, conforme política da administradora do cartão. Comprovante enviado por e-mail após o processamento.
  • Boleto Bancário ou PIX: Estorno diretamente na conta bancária do comprador. É necessário fornecer os dados bancários via nosso e-mail de suporte ( suporte@obaofertas.com).

    Atenção: Reembolsos via boleto ou PIX só serão realizados na conta bancária do comprador. Não aceitamos contas de terceiros.


4. Reenvio e Custos

  • Em caso de devolução ou troca, o reenvio do produto será gratuito.
  • Informaremos o prazo estimado para o reenvio assim que o processo for concluído.

5. Atendimento ao Cliente - Oba Ofertas

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00.
  • E-mail: suporte@obaofertas.com
  • WhatsApp: +55 (12) 98865-7299
  • CNPJ: 57.967.632/0001-46
  • Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 - Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, Florianópolis - SC, CEP: 88032-005

Oba Ofertas - Compromisso com sua satisfação!