Política de Frete

Política de Frete - Oba Ofertas

  1. Frete Grátis
    A Oba Ofertas oferece frete grátis para todos os pedidos realizados e entregues dentro do território brasileiro. Esta promoção é válida para compras sem valor mínimo, com exceção de casos especiais que serão comunicados previamente.
  1. Prazos de Entrega
    Todos os pedidos realizados na Oba Ofertas passam por um processo de preparação de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Estes prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores como:
    • Condições climáticas adversas
    • Atrasos alfandegários (caso haja envio internacional)
    • Feriados e eventos especiais que possam impactar o transporte
  1. Envios Internacionais
    No momento, a Oba Ofertas oferece frete grátis apenas para entregas realizadas dentro do Brasil. Para envios internacionais, o cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de concluir a compra para confirmar a possibilidade de envio e calcular o custo do frete.
    • O valor do frete internacional será calculado com base no peso, dimensões do produto e destino do envio.
  1. Rastreamento do Pedido
    Todos os pedidos feitos na Oba Ofertas terão um código de rastreamento. Este código será enviado ao cliente por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado. O cliente pode acompanhar o status do pedido utilizando o código de rastreamento no site da transportadora ou na página de rastreamento disponível no site da Oba Ofertas.
    • Importante: Acompanhe regularmente o status de entrega, pois não nos responsabilizamos por eventuais falhas na atualização de status nas plataformas de rastreamento.
  1. Problemas na Entrega
    Caso haja qualquer problema relacionado à entrega do pedido (como atraso ou não recebimento), o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente imediatamente. Nossa equipe tomará todas as medidas necessárias para resolver a situação de forma rápida e eficaz.
  1. Alfândega e Taxas de Importação
    Todos os pedidos internacionais estão sujeitos à inspeção alfandegária e ao desembaraço aduaneiro. Embora a Oba Ofertas tome todas as medidas para garantir uma entrega tranquila, alguns pedidos podem ser atrasados devido a essas inspeções.
    • Caso haja taxas alfandegárias ou impostos, a responsabilidade pelo pagamento e pelo processo de desembaraço será do cliente, e a Oba Ofertas não se responsabiliza por esses custos adicionais.
  1. Alteração de Endereço de Entrega
    Se o cliente precisar alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, deve entrar em contato conosco dentro de 24 horas após a finalização da compra. Alterações de endereço após esse período não poderão ser garantidas.
  1. Produtos Danificados ou com Defeito
    Caso o cliente receba um produto danificado ou com defeito, deve comunicar o ocorrido em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O processo de devolução será iniciado conforme as diretrizes estabelecidas na nossa Política de Troca e Devolução.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (12) 98865-7299
E-mail: suporte@obaofertas.com
CNPJ: 57.967.632/0001-46
Endereço: ROD JOSE CARLOS DAUX, 5500 - SALA 211 BLOCO CAMPECHE A - CEP: 88032-005 - SACO GRANDE - FLORIANOPOLIS - SC